Jak nie drzeć kotów, czyli o pozasądowym rozstrzyganiu sporów pomiędzy lekarzami weterynarii a właścicielami zwierząt. Cz. II. Mediacja

W pierwszej części artykułu („Weterynaria w Praktyce” nr 9/2017) autor przedstawił zarys alternatywnych metod rozwiązywania konfliktów powstałych w związku ze świadczeniem usług lekarsko- -weterynaryjnych. Niniejsze opracowanie przybliża zasady mediacji w sprawach cywilnych pomiędzy lekarzami weterynarii a klientami zakładów leczniczych dla zwierząt

19 października 2017 r. obchodzono w Polsce Międzynarodowy Dzień Mediacji, którego celem była popularyzacja wiedzy dotyczącej pokojowego rozwiązywania sporów i uświadamianie społeczeństwu, że szereg konfliktów można rozwiązać pozasądowo. Chociaż, z roku na rok, alternatywne metody rozwiązywania sporów zyskują na popularności, nadal nie są one wystarczająco znane i wykorzystywane w naszym zawodzie.

Mediacja jest podstawową i najbardziej znaną alternatywną metodą rozwiązywania sporów mającą zastosowanie w sprawach cywilnych, karnych, gospodarczych i prawa pracy. Mediacja stanowi szansę dla tych stron konfliktu, które nie potrafią znaleźć sposobu na jego rozwiązanie bez udziału osób trzecich. Ponadto pozwala stronom pozostającym w sporze na aktywność w budowaniu zadowalającego rozwiązania. W przebiegu postępowania mediacyjnego mediator próbuje zbliżyć strony, zachęca do nawiązania porozumienia oraz unikania konfrontacji. Mediacja daje zatem możliwość wyjścia poza stanowisko o charakterze czysto prawnym i uzyskania zindywidualizowanego rozwiązania odpowiadającego prawdziwemu charakterowi sporu (3).

Mediacja to próba doprowadzenia do dobrowolnego porozumienia. Jej celem nie jest wskazanie strony, która ma rację w sporze, ale doprowadzenie do satysfakcjonującej strony konfliktu ugody. Postępowanie mediacyjne ułatwia rozwiązanie konfliktu drogą porozumienia. U jej podłoża, jako sposobu rozwiązywania konfliktów, leży wymóg dobrej woli obu stron prowadzących spór. Dalej niezbędna...

Ten materiał dostępny jest tylko dla użytkowników
którzy są subskrybentami naszego portalu.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas